Aujourd'hui, la réussite d'une entreprise ne se résume plus à un produit de qualité et à la gentillesse du personnel. Il faut également travailler de manière intelligente, avec les meilleurs outils, pour comprendre vos clients, les fidéliser, susciter leur intérêt et augmenter votre chiffre d'affaires sans se surmener.

C'est là que Buyam CRM intervient.

Nous avons conçu un système de gestion de la relation client (CRM) à la fois puissant et simple, adapté aux commerçants africains, qui vous aide à basculer d'une vente basée sur la mémoire à une croissance basée sur les données, le tout gratuitement.

Qu'est-ce que Buyam CRM ?

Imaginez pouvoir gérer une entreprise où vous n'oubliez jamais le nom d'un client. Vous savez exactement quels produits ils ont achetés, à quelle période, et quels produits ils pourraient acheter par la suite. Vous pouvez leur envoyer des mises à jour sur les ventes flash, les nouveaux arrivages ou les articles qu'ils consultent régulièrement, le tout en quelques clics sur votre téléphone.

Un luxe ? Avec Buyam CRM, cela devient la norme.

Nous avons créé Buyam CRM pour permettre aux entreprises africaines de disposer d'outils autrefois réservés aux grandes structures. Que vous vendiez dans une boutique à Bamenda, un magasin de cosmétiques à Douala ou que vous livriez de la nourriture à Buea, cet outil est votre nouveau partenaire commercial. Voyons ce qui fait de Buyam CRM un outil qui change la donne.

Pourquoi votre entreprise a plus que jamais besoin d'un CRM ?

Soyons réalistes : il y a des milliers d'autres vendeurs qui vendent ce que vous vendez. La concurrence sur le marché africain est aujourd'hui féroce, qu'il s'agisse de vendeurs étrangers ou nationaux.

Tout le monde vend quelque chose, de la rue aux réseaux sociaux. Que vous soyez la centième personne à vendre des vêtements dans votre quartier, il y a une chose qui fera le succès de votre entreprise : la qualité de votre relation client.

Buyam CRM vous aide à construire de véritables relations avec vos clients, et pas seulement à conclure des ventes au hasard. Sur les marchés africains, où la confiance et les relations priment sur tout le reste, c'est l'atout dont votre entreprise a besoin pour rivaliser, dominer et gagner.

Alors que vos concurrents se fient à des suppositions ou à des notes griffonnées pour se souvenir des clients et assurer le suivi, Buyam CRM change la donne en vous offrant un système intelligent pour gérer votre base de clients, leur envoyer des messages et assurer le suivi, le tout sans stress.

Principales fonctionnalités de Buyam CRM :

1. Profils clients : Votre base de données clients numérique

Buyam CRM vous offre une base de données clients complète qui stocke toutes les informations dont vous avez besoin pour connaître vos clients. Oubliez les suppositions, les carnets de notes ou les informations dispersées sur différentes plates-formes. Avec Buyam CRM, vous avez accès à une base de données clients entièrement organisée. Chaque client possède un profil contenant son nom, son numéro de téléphone, son historique d'achat, ses préférences, etc.

De plus, si vous avez déjà des contacts clients sur WhatsApp ou Excel, etc., vous pouvez facilement les importer et tout gérer depuis une seule et même interface.

Vous ne direz plus jamais : « Je crois qu'elle a acheté quelque chose le mois dernier ». Vous saurez ce qu'elle a acheté et quand elle effectuera son prochain achat.

2.Diffusions intelligentes - Messagerie de masse personnalisée

Imaginez pouvoir envoyer instantanément un message à tous vos clients pour les informer d'une vente, d'un nouveau produit ou d'une offre à durée limitée.

Grâce à la fonction de communication de Buyam CRM, vous pouvez diffuser des messages par SMS, WhatsApp, e-mail et même dans l'application Buyam.

La magie opère : vous pouvez personnaliser vos messages. Vous souhaitez envoyer une promotion sur des baskets pour hommes uniquement aux clients qui ont déjà acheté des chaussures chez vous ? C'est possible. Vous souhaitez envoyer un message à vos clients VIP pour leur proposer une réduction spéciale ? C'est également possible.

Finies les annonces stridentes sur le marché ou la gestion de différentes plateformes pour atteindre vos clients, vous pouvez désormais engager des conversations individuelles à grande échelle.

3. La connaissance du client : des données qui stimulent la croissance

La connaissance est un pouvoir, et Buyam CRM met ce pouvoir entre vos mains. Grâce à l'outil CRM, vous disposez d'analyses puissantes, telles que :

le nombre de clients que vous avez atteints ;
les nouveaux acheteurs par rapport à ceux déjà acquis ;
vos produits les plus consultés ;
les lieux où se trouvent les acheteurs les plus actifs ;
les comportements d'achat des clients.
 

Toutes ces informations vous aident à prendre de meilleures décisions commerciales, notamment en ce qui concerne les produits à stocker en plus grande quantité, les clients auxquels il convient de proposer des promotions et le moment opportun pour relancer les clients. En somme, fini les suppositions, place à la clarté.

Pourquoi les commerçants africains aiment Buyam CRM

Chez Buyam, nous ne nous contentons pas de numériser le commerce africain, nous aidons les commerçants à se développer, à évoluer et à être compétitifs à l'échelle mondiale. Que vous soyez une nouvelle entreprise ou une société déjà en plein essor, Buyam CRM vous fournit les outils nécessaires pour :

• vendre plus intelligemment ;
• fidéliser vos clients ;
• stimuler les achats répétitifs.
• Prendre des décisions basées sur des données 

Et pour finir, c'est totalement gratuit pour tous les vendeurs inscrits sur l'application Buyam. Aucun frais dissimulé. Aucun diplôme technique n'est requis.

Comment démarrer avec Buyam CRM ?

Buyam CRM est accessible gratuitement à tous les vendeurs inscrits sur l'application Buyam. Pas de frais supplémentaires, pas de diplôme technique requis, juste de la valeur pure pour vous aider à développer votre activité comme un pro.

Que vous débutiez ou que vous ayez déjà une activité florissante, Buyam CRM est l'outil qui vous permettra de passer à la vitesse supérieure.

• Téléchargez l'application Buyam (disponible sur Android et iOS).
• Inscrivez votre entreprise, complétez le KYC.
• Activez votre CRM gratuit.
• Commencez à suivre vos clients, à leur envoyer des messages et à développer votre activité.
   

L'économie numérique africaine évolue rapidement. Les entreprises qui gagneront demain sont celles qui adopteront des outils intelligents dès aujourd'hui. Buyam CRM est votre atout : un outil conçu pour les commerçants africains par une équipe qui comprend les enjeux du commerce africain.

Il est temps de passer de la frénésie à la stratégie. De la mémoire à la gestion. De l'acheteur unique au client fidèle. Avec Buyam CRM, vous ne vendez pas juste des produits, vous créez des relations durables et vous fidélisez des clients qui reviendront toujours.

L'avenir du commerce en Afrique est personnel, numérique et axé sur les données. Laissez Buyam CRM vous y emmener.